4.3如善用團隊資源來輔導會員夥伴
07如何輔導會員夥伴
大意: 領導人的責任是隨時關心.輔導所有的會員夥伴,有三種會員如何妥善個別處置的方式如下:第一種會員~拉近雙方的友好距離,第二種會員~隨機讓他認識了解平台,第三種會員~跟進他的最佳時機。
接下來我們請夥伴回報本週進度、下禮拜小目標,還有今晚培訓的學習心得啟發,大概一兩分鐘的時間。
07-1領導人責任是隨時關心輔導所有的會員夥伴
[教練回饋]問題解決
不管有一百、兩百個會員,不管他們有沒有在經營或購物,我們每個月最少要關心一下,或者提供一些優惠訊息活動,這是領導人的責任。
今天邀請,他沒有加入的話,我們對他是沒責任的,表示他不需要我們協助,那我們推薦他,他加入了,不管是捧場或挺我們,或者好奇有興趣,都沒關係,他加入了就是有一份責任要讓他來認識我們的平台,來了解團隊資源與運作。
輔導夥伴有很多處置方式,要看對方如何回應,如果跟他聯絡,他有回復,這是比較理想的情況,那我們就會跟他聊聊天,或者提供優惠訊息給他。
07-2三種會員的個別處置方式
第一種會員~拉近雙方的友好距離
會員可以分成三種會員,第一種會員是你怎麼樣跟他聯絡,他都不理你,像是休火山的狀態,完全不會動的、不回應的,這種會員每個月只要提供優惠訊息或者節日問候,或是地震颱風時關心一下即可,他不需要你花太多時間,一個月只要三秒鐘給他就可以了。
第二種會員~隨機讓他認識了解平台
第二種會員是打招呼問候貼圖,他會回應的,你就可以跟他噓寒問暖、聊聊天就好,不要急著邀請他進群或來培訓學習,不用一直叫他來,可建立更好的朋友關係,增進信任度, 友好關係要再確認。
在聊聊天當中,順便把我們平台或團隊的訊息帶進去,比如說成功觀念、網路創業或者斜槓概念等等,把你學到的東西跟他分享,分享交流就好,如果他沒有表示有興趣,那這個互動主要能增進友好關係即可。
第三種會員~跟進他的最佳時機
第三種會員是他會回復一下,他也會跟你互動聊一下,透過聊天再暖身,再建立信任關係,大家熟悉一點後,也許他還主動問你最近做得怎麼樣,購物平台怎麼登入,這個月有什麼優惠產品或其他有關的問題,這時候就是你的機會來了,可以跟他講你最近經營或學習的狀況,在聊天當中,自然而然的去切入主題,這需要累積多一點經驗,什麼時候該切入什麼,就看跟他聊到甚麼程度,你覺得可以提供什麼樣的影片圖片給他。
如果他主動詢問情況之下,你就馬上開門見山的回覆他的問題,跟他做互動交流,傳給他優惠活動訊息,有些會員會直接問優惠每件十元怎麼買,團隊有哪些資源或者哪裡有培訓,團隊提供推廣平台怎麼申請...等等問題。這時是跟進、促進行動或邀請進群的最佳時機了。
[短片]07如何跟進.輔導會員夥伴